Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Tại fily88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi nền tảng fily88 (sau đây gọi là "fily88", "chúng tôi") và áp dụng cho tất cả thành viên, người dùng truy cập website fily88.net cũng như mọi ứng dụng và dịch vụ liên quan do fily88 vận hành.

Chính sách này điều chỉnh cách fily88 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và duyệt website fily88.net;
• Đăng ký và quản lý tài khoản thành viên;
• Tham gia các hoạt động cá cược, trò chơi casino, đá gà, nổ hũ;
• Thực hiện giao dịch nạp tiền, rút tiền;
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fily88;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và sự kiện của fily88.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ fily88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng fily88, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp độ thành phố);
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị;
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và các hành động trong ứng dụng;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5);
• Nhật ký giao dịch và lịch sử đặt cược (cho mục đích kiểm toán).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fily88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên fily88 của bạn;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn;
• Cho phép bạn tham gia các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

3.2 Xác minh danh tính và phòng chống gian lận

• Thực hiện quy trình KYC (Xác minh Danh tính Khách hàng) theo tiêu chuẩn quốc tế;
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng khuyến mãi;
• Xác minh thành viên đủ 18 tuổi theo quy định về cá cược có trách nhiệm;
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

3.3 Cá nhân hóa trải nghiệm

• Đề xuất các trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn;
• Hiển thị nội dung ngôn ngữ tiếng Việt tương thích với thiết bị và vị trí của bạn;
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi mà bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

3.4 Tuân thủ pháp luật

• Lưu trữ nhật ký giao dịch theo yêu cầu kiểm toán tài chính;
• Báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền (AML);
• Phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

4 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

fily88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

fily88 hợp tác với một số đối tác dịch vụ được kiểm duyệt kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh;
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính được chứng nhận quốc tế nhận thông tin giấy tờ tùy thân theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt;
• Hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ dữ liệu được chứng nhận ISO 27001.

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của fily88.

4.2 Yêu cầu pháp lý

fily88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hợp lệ hoặc trong khuôn khổ điều tra hình sự liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền. Trong các trường hợp này, fily88 sẽ thông báo cho thành viên trong phạm vi pháp luật cho phép.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn khi truy cập website fily88.net. Chúng giúp fily88 ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất website.

5.2 Các loại cookie fily88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng fily88;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn giao diện, phương thức thanh toán yêu thích và cài đặt cá nhân hóa của bạn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

5.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của fily88. Cài đặt quản lý cookie cũng có thể được điều chỉnh trong phần "Cài đặt tài khoản" sau khi đăng nhập.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

fily88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên:

6.1 Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ fily88;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản thành viên;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Kiểm tra bảo mật và kiểm toán mã nguồn định kỳ bởi đơn vị độc lập;
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

6.2 Biện pháp tổ chức

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc;
• Đào tạo bảo mật bắt buộc định kỳ cho toàn bộ nhân viên fily88;
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật với thời gian phản hồi tối đa 4 giờ;
• Chính sách màn hình sạch và bàn sạch tại tất cả cơ sở vận hành.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

fily88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ th ể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể. Quy trình xóa dữ liệu của fily88 tuân theo tiêu chuẩn NIST SP 800-88 để đảm bảo không thể khôi phục.

8 Quyền Của Thành Viên

Là thành viên fily88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc kênh hỗ trợ chính thức:

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu chất lượng cao cho thành viên Việt Nam, fily88 có thể lưu trữ và xử lý một số dữ liệu trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, việc chuyển dữ liệu quốc tế của fily88 tuân theo các nguyên tắc sau:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia và đối tác có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Ký kết Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với tất cả đối tác xử lý dữ liệu quốc tế;
• Dữ liệu luôn được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức TLS 1.3;
• Ưu tiên lưu trữ dữ liệu thành viên Việt Nam trên các máy chủ trong khu vực Đông Nam Á khi có thể.

10 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

fily88 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản fily88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

11 Thay Đổi Chính Sách

fily88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của tất cả thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập fily88.net;
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này;
• Lưu trữ phiên bản cũ để thành viên có thể so sánh nếu cần.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fily88 sau thời điểm có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với phiên bản cập nhật.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fily88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo hỗ trợ: fily88.support — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @fily88_support — phản hồi trong vòng 15 phút

fily88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa), thời hạn xử lý tối đa là 30 ngày theo tiêu chuẩn quốc tế.